L'Ardenne Prévoyante

Informations légales

L’Ardenne Prévoyante est une marque de AXA Belgium S.A. d’assurance agréée sous le n° 0039 pour pratiquer les branches Vie et non-Vie
(A.R. 04-07-1979, M.B. 14-07-1979)
Siège : place du Trône 1 – B-1000 Bruxelles
BCE : 0404.483.367 – RPM Bruxelles

Le rôle de l’Ardenne Prévoyante est de vous aider à vivre votre vie plus sereinement en protégeant votre famille et vos biens contre les risques. Cela implique de collecter des données afin de comprendre la nature des risques contre lesquels nous vous protégeons et de vous proposer les produits et services les mieux adaptés à vos besoins.

Gestion des données par l’Ardenne Prévoyante

Le monde actuel connaît une croissance exponentielle du volume de données disponible. Ce phénomène nous permet d’améliorer votre expérience en tant que client en vous proposant des produits sur mesure, une information mieux ciblée et des procédures plus simples et plus efficaces.

Protection des données personnelles par l’Ardenne Prévoyante

Nous sommes convaincus qu’il est essentiel de protéger votre vie privée quand nous tirons parti de ces opportunités. C’est pourquoi nous souhaitons vous présenter les principes qui nous guident quant à la gestion de vos données à caractère personnel.

Notre engagement à protéger vos données à caractère personnel

Nous savons que le respect de la confidentialité des données à caractère personnel est essentiel pour conserver votre confiance, et nous avons donc mis en place des procédures destinées à protéger vos données contre toute tentative d’utilisation ou de divulgation non autorisée.

Notre engagement quant à l’utilisation de vos données à caractère personnel

Nous vous offrons des solutions de prévention et de protection constamment réactualisées grâce à une analyse approfondie des risques auxquels vous êtes confronté. Pour ce faire, nous recueillons vos données à caractère personnel et les utilisons dans le respect de la loi.

Nous avons établi des procédures et des dispositions contractuelles pour exiger de tous nos collaborateurs, représentants commerciaux, conseillers et prestataires de services qu’ils préservent la confidentialité de vos données.

Nos clients nous confient souvent des données à caractère personnel et particulièrement sensibles qui nous sont nécessaires pour leur proposer la police d’assurance dont ils ont spécifiquement besoin – à la fois au moment de la souscription initiale puis au cours de la vie du contrat. Nous nous considérons comme les gardiens de ces données et nous ne les vendons pas à des tiers extérieurs au Groupe. Nous pouvons dans certains cas proposer des produits à nos clients en collaboration avec d’autres entreprises, mais seulement lorsque nous sommes convaincus que ces produits représentent une réelle valeur ajoutée pour nos clients.

Notre engagement au dialogue et à la transparence

Sur demande, nous vous fournirons un résumé de l’ensemble des données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons dans nos dossiers. Nous faisons tout notre possible pour tenir ces données à jour. Si vous estimez qu’elles sont erronées ou incomplètes, nous y apporterons rapidement les corrections nécessaires.

Voici les engagements que nous prenons envers vous. Nous suivrons avec attention les débats autour de la protection des données à caractère personnel afin de les faire évoluer au même rythme que vos besoins.

Pour plus d’information, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : privacy@ardenne-prevoyante.be

Gestion des cookies : à quoi servent-ils ?

Vous permettre de trouver nos informations à tout moment, n’importe où, c’est ce que l’Ardenne Prévoyante s’efforce de rendre possible en utilisant des cookies destinés à améliorer votre expérience de lecture et de navigation. Ces cookies garantissent le bon fonctionnement du site web et collectent des données statistiques. De cette façon, nous pouvons améliorer votre expérience de navigation et vous n’avez pas à saisir à chaque fois les mêmes informations (comme, par exemple, vos données de connexion). En utilisant des cookies, nous pouvons également ajuster à vos goûts et besoins personnels la publicité et/ou le contenu qui vous sont donnés à voir.

Si vous refusez les cookies, nous ne pouvons pas optimiser votre expérience de navigation et certaines parties des sites web ne fonctionneront pas de manière idéale. En les acceptant, vous marquez votre accord pour que nous utilisions ces cookies comme indiqué dans la présente politique de cookies. Si vous y consentez, cela s’applique alors également à tous les autres sites web de l’Ardenne Prévoyante. De cette façon, vous n’avez pas à sélectionner de multiples fois vos préférences de cookies.

Vous conservez bien sûr autant que possible le contrôle sur l’utilisation de nos cookies et pouvez les modifier à tout moment. Toute modification s’applique alors aussi à tous les autres sites web de l’Ardenne Prévoyante.

Vous retrouverez dans la présente politique de cookies tous les détails concernant les cookies que l’Ardenne Prévoyante utilise et comment ils sont mis en œuvre pour optimiser votre expérience.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de minuscules fichiers textes qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone au moment où vous naviguez sur un site web ou que vous utilisez une application mobile. Ils contiennent des codes uniques qui permettent au serveur de vous reconnaître lors de votre visite suivante. Ces cookies facilitent également votre navigation en conservant certaines de vos préférences, comme votre choix de langue, les annonces en ligne que vous préférez voir s’afficher ou les pages qui vous intéressent le plus.

A quoi servent les cookies du site Internet de l’Ardenne Prévoyante ?

Nos cookies sont divisés en 3 catégories, en fonction de leur objectif :

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Exemple :

  • Si vous avez interrompu une simulation pour une assurance, nous vous invitons à la poursuivre lors de votre visite suivante.
  • Si vous avez marqué un intérêt pour un service, un message sur ce sujet pourrait s’afficher.

Les informations recueillies dans ce cadre ne sont en aucun cas utilisées pour vous proposer des publicités pour des produits et services commercialisés par des tiers, ni transmises à des tiers à leurs propres fins (publicitaires).

Cookies commerciaux

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Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter nos services via L’Ardenne Prévoyante, Marque de AXA Belgique SA, Avenue des Démineurs 5B, 4970 STAVELOT ou privacy@ardenne-prevoyante.be